سياسة الخصوصية
نوضّح كل التفاصيل قبل ما تأكد طلبك
في هذه الصفحة
مقدمة
توضح هذه السياسة كيفية جمع H-Furnitures للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع أو التواصل معنا عبر القنوات الرسمية.
البيانات التي قد نجمعها
قد تشمل:
- الاسم وبيانات التواصل.
- عنوان الشحن والفواتير.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- بيانات الاستخدام التقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP عند توافرها.
- بيانات التواصل مع خدمة العملاء.
- معلومات الدفع بالقدر اللازم لإتمام المعاملة، دون تخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادم H-Furnitures عند استخدام بوابة دفع خارجية.
استخدام البيانات
قد نستخدم البيانات من أجل:
- تنفيذ وتجهيز وشحن الطلبات.
- خدمة العملاء والدعم والصيانة.
- التواصل بشأن حالة الطلب.
- تحسين الموقع والخدمات.
- منع الاحتيال وحماية المعاملات.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.
- إرسال عروض أو رسائل تسويقية عند وجود أساس مناسب لذلك، مع إتاحة إلغاء الاشتراك حيث ينطبق.
الدفع الإلكتروني
- بوابة الدفع الإلكتروني بالبطاقات غير مفعلة حاليًا.
- عند تفعيل بوابات الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة مزود خدمة الدفع المعتمد.
- لا تقوم H-Furnitures بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادمها.
مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية.
وقد نشارك القدر اللازم من البيانات مع:
- شركات الشحن والنقل لتنفيذ التسليم.
- مزودي الدفع عند استخدام خدمة دفع إلكترونية.
- مقدمي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
- الجهات المختصة إذا كان الإفصاح مطلوبًا قانونًا.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
- يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الوظائف الأساسية.
- وقد يستخدم، عند تفعيل أدوات التحليل أو التسويق، ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو تسويقية لقياس الأداء وتحسين تجربة الاستخدام وقياس الحملات.
- تخضع الملفات غير الضرورية لإعدادات الموافقة المتاحة للمستخدم حيثما ينطبق.
الأساس والموافقة
- تتم معالجة البيانات الضرورية لتنفيذ الطلب وتشغيل الموقع وتقديم الخدمة وفق الغرض المطلوب.
- عمليات المعالجة التي تتطلب موافقة مستقلة، مثل بعض الاستخدامات التسويقية أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، تتم وفق خيارات وموافقات المستخدم حيثما ينطبق.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع العلم أنه لا توجد وسيلة تقنية تضمن أمانًا مطلقًا بنسبة 100%.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض الموضحة في هذه السياسة والالتزامات القانونية أو المحاسبية ذات الصلة.
حقوق العميل
يمكن للعميل التواصل معنا بخصوص:
- تصحيح بيانات غير دقيقة.
- الاستفسار عن البيانات المتاحة لدينا.
- الاعتراض على الاستخدام التسويقي.
- طلب حذف البيانات حيث لا يوجد التزام قانوني أو تعاقدي بالاحتفاظ بها.