الضمان

يسري الضمان على عيوب التصنيع فقط، وهي العيوب الناتجة عن خطأ في المواد أو في عملية الإنتاج، وتختلف مدته حسب طبيعة كل مكون. الهيكل الإنشائي من إطارات ووصلات مضمون لمدة 3 سنوات. التشطيبات من دهان وHPL وأوراق خشب مضمونة لمدة 6 أشهر. الميكانيزمات والمفصلات من أدراج وأبواب وحركات مضمونة لمدة 3 أشهر. تُحسب هذه المدد من تاريخ الاستلام الموثق في فاتورة الشراء.

أما ما لا يشمله الضمان، فهو كل ما ينتج عن طبيعة الاستخدام اليومي لا عن خطأ في التصنيع. الخدوش والاحتكاك الناتج عن الاستخدام المعتاد لا يُعدّ عيب تصنيع. تغير لون التشطيبات أو تلفها بسبب الرطوبة أو الشمس المباشرة أو المواد الكيميائية خارج نطاق الضمان. كذلك أي خلل في الميكانيزمات ناتج عن الإرهاق الزائد أو سوء الاستخدام. وأي تدخل أو إصلاح تم من جهة غير معتمدة من الشركة يُسقط الضمان تلقائيًا. الشركة وفريقها فقط هما الجهة المعتمدة للتقييم والإصلاح.

للاستفادة من الضمان، يُرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية. في حالة وجود عيب، تواصل معنا خلال مدة الضمان عبر واتساب على الرقم 01034744037 أو عبر البريد الإلكتروني info@hfurnitures.com، مع إرسال صورة أو فيديو للمشكلة ووصف واضح لها. وسيتولى فريقنا دراسة الحالة والرد خلال 48 ساعة. الضمان شخصي ومرتبط بفاتورة الشراء وغير قابل للتحويل لأي طرف آخر.

صُنع بعناية — ومضمون بجدية.